这个冬天，很多人没有想到，地处祖国东北角的老工业基地哈尔滨，会成为开年首个“顶流”城市。作为新华社黑龙江分社负责哈尔滨报道的记者，第一感觉就是兴奋和激动，一边感慨“滨子出息了”，一边着手策划采写相关报道。
在这场“网络狂欢”中，如何留下令自己满意、让读者认可的报道，是我和同事面临的最大挑战。在新华社总社各编辑部和黑龙江分社领导的指导、帮助下，我参与策划采写了多篇重点栏目稿件，努力为更多人走近“尔滨”、理解“尔滨”提供“解说”，为喜爱“尔滨”、迷上“尔滨”的人们送上一份礼物，为唱响东北振兴光明论、中国经济光明论增添注脚。
一、不仅“在场”，也要“在网”
哈尔滨迎来“泼天的富贵”，黑龙江分社记者面临“泼天的稿量”。不同于以往单一的突发事件，这次哈尔滨的火爆出圈如同一部连续剧，需要时时追更。从2023年12月18日冰雪大世界开园首日的退票风波，到后来“南方小土豆勇闯哈尔滨”，再到今年初冻梨切块、人造月亮、飞马踏冰、豆花放糖、地瓜配勺、草莓按个卖等一系列“热梗”接连出现，基本上一天会涌现三四个热门话题。
以往，调研采访强调要到达新闻现场一线，而这次报道让我深刻体会到：除了“在场”，保持“在网”的状态同样重要。一边紧跟热点，梳理来自网络的鲜活素材；一边补充采访，了解更多游客、市民如何看待这个有些“陌生”的哈尔滨。《千笔楼｜“尔滨”的“哈”，给我们童话般的快乐》一稿，带领读者沉浸式体验这场“冰雪嘉年华”带来的幸福、欢乐与祥和，引发网友共鸣，有留言说“哈尔滨的‘哈’是哈哈哈的‘哈’”“快乐溢出了屏幕”，在新华社微信公众号推送后阅读量迅速突破10万+。
不仅要“在网”，还要超越网，追求新闻深一度。在很难踩上第一落点的情况下，找准第二落点是报道努力的方向。为什么叫“尔滨”？第一个把冻梨切开的是谁？给台湾游客送糖果的志愿者在哪儿？出租车司机是不是变得更忙了？网红冻梨咖啡是怎么推出来的？在新华社微信公众号团队的帮助下，我们带着这些问题紧急联系、多方采访，连夜采写报道《尔滨！你凭啥？》，其中包含多个独家发现，解码热搜背后的故事。稿件一经播发引发刷屏之效，8分钟之内浏览量达到10万+，“切开的冻梨就像朵开了的花，是哈尔滨人张开的怀抱”等金句，令人印象深刻。
珍惜出圈的机会，黑龙江分社紧急策划重点栏目报道，领导牵头采制“新华全媒头条”栏目报道《“冰城”缘何成“热点”？——人文经济视野下的哈尔滨观察》。从人文经济学出发，我们集思广益、头脑风暴，最终概括出“冷”与“热”的极致体验、“土”与“洋”的碰撞交融、“闯”与“创”的传承开拓这三对关系，将哈尔滨的城市底色、文化底蕴跃然纸上。稿件登上《新华每日电讯》头版、《黑龙江日报》《哈尔滨日报》头版头条，被360余家媒体采用，有读者评论说，看完这篇文章才真正读懂了“尔滨”。
二、深入采访，冷静思考
在坚持新闻性的基础上，我们的报道要体现温度、深度和专业度。得益于近几年的冰雪报道经验、跑口积累，以及各位编辑的策划指导，我参与采写了多条解读哈尔滨“冰雪热”的稿件，风格有所差异，角度各有不同，并将这座看得见文化、留得住游客的城市，放置于东北全面振兴、中国式现代化的背景中探讨，拓宽了视野，提高了站位，丰富了内涵。
——“特种兵”式策划，抢占舆论高地。“尔滨，你让我感到陌生”“哈尔滨‘整不会了’背后是‘整会了’”……挖掘“热梗”传递出来的深意，及时采写“新华全媒+”稿件《“火爆并非偶然”——哈尔滨冰雪旅游一线观察》一稿，点明得益于“准备充分、厚积薄发”，是新闻媒体中较早分析哈尔滨冰雪游为何火爆的稿件，得到编辑部好评，超过118家媒体采用，新华社、新华网等多个客户端浏览量超过100万次。
尽管哈尔滨出圈引发了众多对东北振兴的思考，但其中仍然不乏唱衰的声音。深度调研报道《哈尔滨火爆出圈的东北振兴启示》在《瞭望》新闻周刊及时刊发。稿件客观中立、一锤定音，明确提出东北地区要抢抓机遇，充分发挥比较优势，明确目标定位，革新发展观念，变价格洼地为“价值高地”，走出一条高质量发展、可持续振兴的新路。
有了流量，更要传递正能量。冰雪大世界的舞台上，《歌唱祖国》回荡，年轻游客把“清澈的爱，只为中国”当成手机屏保；大批游客在侵华日军第七三一部队罪证陈列馆排起长队，回望那段沉痛的历史；“小砂糖橘”在哈尔滨工业大学观摩“发火箭”，许下努力学习、为国家作贡献的心愿……除了冰情雪景美食吸引游客，我们收集这些动人的正能量瞬间，完成《“尔滨”风正劲，这些动人瞬间值得记录》报道，乘势壮大主流价值、主流舆论、主流文化，在线上线下燃起爱国热情。
——穷尽式采访，不放过任何一个线索。流量是激励，也是挑战。火热程度超乎想象，起初哈尔滨市文旅部门面临很大压力，不愿接受采访。经过多次沟通，政府部门提供了多份内部调研报告和多个报道线索。同时，我深入采访中国旅游研究院、哈尔滨市多家文旅企业、旅游从业者，甚至连冰雪大世界临时招聘的兼职大学生、保安都不放过，探讨文旅产业持续发展面临的风险和挑战，为如何将“网红”变成“长红”提供参考。
——从小切口着眼，窥见全域、全局、全球新变化。哈尔滨冰雪游报道每年都做，今年有何不同？结合新冠肺炎疫情后首个冰雪季、文旅消费全面复苏机遇期、哈尔滨国际冰雪节40周年等节点，在1月5日冰雪节开幕当天，我和同事采写《冰雪节开启 火出圈的“尔滨”再掀热潮》一稿，成为新华社“新华鲜报”开栏报道。
根据新华社国内部“文化·视点”栏目要求，从冰雪文化视角回顾哈尔滨60余年的冰雪历程和人文风情。经编辑加工，《哈尔滨：在冰雪文化里拔节生长》一稿构思精巧、语言轻灵，一改“通稿风”，如同写给“尔滨”的一封情书，被《新华每日电讯》头版采用。
新华社对外部“经济观察”栏目，《冰雪“多棱镜”折射中国消费市场红火开局》一稿，以点面结合、可感可信的人和事，生动展现了消费市场红火开局，映照着政策红利与文旅从业者的联袂成效，折射出中国经济的蓬勃脉动，稿件采用超过150家。
三、抓住大IP，打造爆款
在这场各大中央和地方媒体、自媒体的同台竞技中，挑战无处不在。依托冰雪大IP和符号化元素，主动设置话题，是增强主流报道影响力、传播力的有效探索。
——紧盯大IP，吸引流量。“广西11名小砂糖橘玩转哈尔滨”成为全网热点，新华社微博联动黑龙江、吉林、广西等多个分社，发布了一系列独家视频。从“小砂糖橘勇闯东北”，到砂糖橘与蔓越莓的“双向奔赴”，再到广西金秀瑶族一路北上加入少数民族“快闪”，在中央大街上演黄泥鼓舞……一系列活力满满、热气腾腾的生动场景，讲述着“南北一家亲、同是一家人”的暖心故事，也是探寻“冰天雪地也是金山银山”的火热实践。
——跟踪报道，精选画面。2024年1月3日，罕见雾凇降临“冰城”，新华社微信视频号当日播发“逃学企鹅”打卡“尔滨”雾凇的短视频，诙谐可爱的形象、冰清玉洁的树挂，配以节奏明快的音乐，点赞量和“小火苗”数量均超过10万次，成为名副其实的爆款。
短视频《小砂糖橘奶声奶气齐喊顶流企鹅淘淘》，展现了“小砂糖橘”在哈尔滨极地馆和“顶流”企鹅一起玩耍的画面，他们头戴企鹅帽子、身着橘色外套，和游客一同大喊“淘淘”。精心设计的“小砂糖橘遇见顶流企鹅还撞衫了”“小砂糖橘奶声奶气齐喊顶流企鹅淘淘”话题登上微博热搜，话题浏览量超过7400万次，互动量超过5.3万次。网民评论称：“萌萌总动员，小砂糖橘和企鹅宝宝都多了迷弟和迷妹。”这一报道展现了“冰雪+研学”新现象，得到网民认可，激发冰雪研学热情。
——蹲点调研，独家观察。我和同事将哈尔滨中央大街作为观察此次“冰雪热”的坐标点，三赴中央大街深入采访，包括游客、店家、管委会、演出者等。本地的“小冻梨”、北京的“小烤鸭”、四川的“小熊猫”，还有盘锦的铁皮西红柿、鞍山的南果梨、来宾的沃柑……深入一线，我们抓到不少“活鱼”，记录下这条老街承载的“中国故事”“文旅切片”，同时讲述其发展的来龙去脉，增加了历史纵深感。《哈尔滨中央大街：漫步时光，“繁花”绽放》融合报道在新华社国内部“文旅新探”栏目播发，得到哈尔滨市宣传部门好评。有网民称，中央大街不同以往，变身冰雪文旅长廊，成为各地文旅部门“登台演出”的必争之地。
伫立在美丽的松花江畔，在滚雪球式的流量加持下，哈尔滨这座“冰雪王国”更加熠熠生辉，希望这里的“冰雪传奇”永不落幕。新华社记者笔下关于“冰城”的故事依旧未完待续，未来会伴随这座城市次第绽放。（作者系新华社黑龙江分社领衔记者、总编室都市采访部主任）
编 辑 吕 星
